HTC高管：过去太低调 我们要挑战苹果和三星

　　市场调研公司Gartner的统计显示，HTC在2011年销售了4320万部手机，但2012年的销量下跌到3210万台。在高端市场，HTC需要强强对抗三星和苹果;在低端市场，对手华为和中兴的实力也不可小觑——HTC受到各方夹击。日前，这家台湾的智能手机生产商推出了最新旗舰手机HTC One，期望能重振雄风。近日，HTC全球销售总裁杰森•麦肯齐(Jason Mackenzie)在全球移动大会上接受采访。麦肯齐就HTC的品牌战略、HTC One，以及HTC如何扭转局势等问题阐述了自己的看法。以下是采访概要：

　　问：为何BlinkFeed(个人专属动态资讯快报功能)对HTC One如此重要?

　　答：BlinkFeed 的设计灵感源于这样的一个大环境——如今人们拥有手机之后，30秒或2分钟的无聊小片刻已经荡然无存。过去，人们在坐电梯的时候常常感觉到尴尬，现在大家 可以把注意力转向自己的手机。起初，我们把BlinkFeed的功能称作为“Generation Feed”，它能不断地汲取各个渠道的信息，比如Facebook或Twitter上的更新，然后你就像吃小吃和零食一样打发时间。

　　你打开它，然后就可以阅读相关信息。现在，已经有140多家内容提供商与我们签订了合作关系。用户可以选择他们感兴趣的信息来源。我可以查看不同的分类信息。如果我选择了“商业”，它就能为我获取商业新闻。

　　问：有人反映，BlinkFeed就像Windows Phone的动态瓷贴(Live Tiles)，仅仅是内容定制的人性化程度不一样而已。

　　答： 如果你说BlinkFeed和Live Tiles一样都有直角，那我同意。不同的是，Live Tiles提供的是静态信息，本质上是窗口小部件。而BlinkFeed是一个不断更新新闻的工具。所以，我每次打开手机都可以看到新鲜出炉的信息。从这 个角度上看，BlinkFeed是实时而动态的。这是一个很大的创新，也很适合消费者去使用。

　　问：除此之外，HTC One还有哪些脱颖而出的优点呢?

　　答： 现在人们使用手机来干什么呢?我们把重心放在四个方面。第一是BlinkFeed，第二是音乐。这关乎人们的生活方式。越来越多的用户，尤其是年轻一代， 甚至是13至21岁的孩子，使用自己的手机来听音乐。很多时候，当你看到青少年在车上，或者从初高中学校的大堂中走过时，他们就是用手机来外放音乐。现 在，几乎所有的手机生产商都不怎么重视扬声器，而HTC One前置立体扬声器和功能强大的扩音器，另外还有Beats Audio音效技术——这就是BoomSound。

　　第三，我们非常重视摄像体验。我们抛弃了百万像素的效果，取而代之的是被我们称为UltraPixel(终极像素)的摄像头。与传统的百万像素级摄像头相比，它的每个像素点能多进300%的光线。

　　第 四就是Sense TV。在美国，80%的电视观众会一边看电视一边摆弄手机，或把手机放在旁边。因此，Sense TV方便了电视节目提供商投放节目。用户可以像看电视一样实时收看节目，而且Sense TV会根据喜好向你推荐你可能感兴趣的节目。或者，你也可以筛选正在热播的电影。我们把红外功能整合到Sense TV里面，所以用户实质上就是在看电视。

　　问：你们现在不断强调的优点，比如摄像头、音乐体验等，其实你们去年也强调过。你们如何让这些优势变得越来越明显?

　　答： 我们正在改变HTC的文化。我们的文化一向奉行“闷声发大财”的心态，这意味着我们生产低调而优秀的产品。但是我们过去太低调了。现在，我们接受了一个观 念，即我们需要成为一名挑战者。HTC要挑战两家大公司苹果和三星，而它们已经聚集了大量的资源。所以，这就是我们要接受的一个挑战。

　　这 意味着，我们在沟通方面会变得更加积极(或更有侵略性)。我们必须强调我们所拥有的创新。去年，在推出HTC X这个伟大的产品时，我们使用了“惊人的摄像头，真实的声音”的表达，但这个信息过于空泛和模糊。我们没能更好地说明这个摄像头的惊艳之处。我们基本上就 是在帮助自己的竞争对手。我们推出过许多伟大的产品，比如快速连拍模式，然后三星迅速吸收了我们的创新，并让消费者以为是三星的首创。

　　因 此，我们正在做的第一件事就是让沟通和宣传变得更加积极。我刚才向你描述的那些创新 ——BlinkFeed、BoomSound和UltraPixel摄像头——实际上我们在将它们品牌化，强调我们的所有权。第二件事是，我们的营销手段 将更富有战略性。我们将打开一个“永远在线”的模式。未来一年，你将会看到HTC积极地开展市场营销活动。

　　问：三星和Galaxy品牌已经成为了Android的代名词，甚至有时比Android更具有识别性。HTC的品牌战略如何?

　　答：我们围绕强有力的合作伙伴关系建立起自己的品牌。我们为许多电话运营商定制了许多项目，以便提供差异化的服务，比如EVO、Droid Incredible、MyTouch等。但是它传递出来的品牌信息很弱。

　　我们希望HTC成为“世界上最好的智能手机”的代名词。我们与众不同之处就是我们做的是智能手机，我们是智能手机界的先锋和领导者。One品牌的理念是，我们的旗舰产品提供简单而强大的HTC特色功能。我们希望人们能像谈论Galaxy一样提起HTC。

　　问： 但是HTC的品牌意味着什么?

　　答：设计、质量和创新。

　　问：你如何理解“适当规模的业务”。

　　答：如果我们能更好地宣传自家产品，贯彻执行计划，拉动消费需求，我们相信，排名第三的HTC是所有OEM里面最有机会的一家——不仅仅是智能手机界的第三，而且是有机会往上爬的强大的第三名。

　　问：三星将3月14日公布Galaxy S IV。去年，你们如火如荼的营销活动正好碰上大放异彩的Galaxy S III。你们如何对抗竞争者?

　　答： 当他们推出新产品时，我们不需要停止营销——去年我们就是这样做的。我们将继续投入到营销活动中去，营销方式也更具有战略性。所以，正如你看到的，我们跑 遍了全美，整个美国都有我们的足迹，我们将在全球范围内采取同样的做法。同时，在一些具有战略意义的城市，比如在西雅图、芝加哥、纽约、旧金山、迈阿密、 达拉斯等这些大市场，我们会进行更深入的营销活动，并与客户进行互动。我们将在全球各地采用同样的营销办法。

　　另外，我们有一个良好的基础。对我们来说，2011年是一个好年份，那一年收获的客户都会在今年因为合同的事宜来与我们会谈。因此，前程大好，我们可以与客户续约，可以让HTC的用户继续留下来。