太一信通推动商业流程管理(BPM)方案

太一信通继推广企业流程整合软体 (B2Bi)与相关标准应用(RosettaNet)後，经过半年的筹备，本月起正式推出商业流程管理(BPM, Business Process Management)方案。以独家代理的Savvion BusinessManagerTM领军，按照企业、政府、银行各自不同的事业改进需要，如六标准差(Six Sigma)绩效管理、平衡计分卡(Balanced Scorecard)等，提供软体导入与管理顾问的配套服务。

商业流程管理并不是全新的管理概念。十年前的商业流程再造(Business Process Reengineering)热潮由於过於内向激进，忽略了与客户、夥伴的互动流程和持续改善的重要性，成效远不如预期。但是经过十年的管理实践反省与软体技术演进，商业流程管理的方法与软体，开始与客户导向、重视流程和绩效评量的管理运动如六标准差和平衡计分卡等逐渐融合。重视人本管理与资讯技术结合的客户导向流程绩效管理，在美商奇异(GE)等重大成功案例的鼓舞下，欧美大型事业单位纷纷效法力行。「商业流程管理是电子商务推动引擎」的观点已为业界所公认，着名的Gartner研究机构预估2003年前将有高达90%电子商务导入厂商会致力於商业流程技术的推动。

Savvion公司旗下的Savvion BusinessManager软体是商业流程管理平台，能够协助顺畅企业内及跨企业的完整商业流程，藉由改善供应链能见度、即时监控作业流程、灵活的预防及应变机制来协助企业流程再造，以快速回应迅速变迁的竞争环境。该软体在支援平衡计分卡导入及六标准差绩效管理与即时监控企业自动化作业流程上的表现，曾获荣获知名的eAI杂志选为「2001年企业整合科技年度产品」。

Savvion公司1994年成立於加州矽谷，在商业流程管理领域上深耕多年，客户涵盖航空与国防、金融服务、高科技制造、电信、资讯等各产业龙头以及政府机关，包括NTT DoCoMo、Motorola、Siemens、3Com、Cisco、i2、 Fujitsu、Daimler Chrysler、Nissan、Ford、Arthur Andersen等。

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